Tendremos lista tu bicicleta para enviarla a tu domicilio o para que la puedas recoger en nuestra tienda entre 24 y 48 horas después del pago, de lunes a sábado. Todo retiro en tienda es desde las 3:00pm en Av. Arequipa 2645, San Isidro 

Está demora se debe a que debemos ensamblar y calibrar con precisión y rigurosidad cada bicicleta. De esta forma tendrás una excelente experiencia con tu producto.

El proceso de recojo en tienda es muy sencillo para el titular de la compra. Únicamente necesitas haber verificado y completado el pago de tu pedido. Al llegar a la tienda, solo deberás presentar tu Documento Nacional de Identidad (DNI) y tu comprobante de pago. Con estos dos requisitos, podremos verificar tu identidad y entregarte tu nueva bicicleta sin inconvenientes.

Sí, es posible que una persona diferente al titular de la compra realice el recojo de la bicicleta. Para autorizar a un tercero, este deberá presentarse en la tienda con la boleta de compra original o una copia de la misma. Este documento es indispensable para validar que el retiro está siendo efectuado por una persona designada y asegurar la entrega correcta del producto.

Si te has dado cuenta de que elegiste una talla incorrecta para tu bicicleta, no te preocupes, estamos dispuestos a ayudarte. Para que el cambio sea factible, la solicitud debe realizarse antes de que pase 1 día hábil desde la recepción del producto. La gestión se puede realizar siempre y cuando la talla o el modelo que requieres estén disponibles en nuestro stock. Te recomendamos contactarnos de inmediato para revisar la disponibilidad y coordinar el cambio de la manera más eficiente y dentro del plazo establecido.

Si te has dado cuenta de que elegiste una talla incorrecta para tu bicicleta, no te preocupes. Estamos dispuestos a ayudarte con un cambio de talla. Esta gestión se puede realizar siempre y cuando la talla o el modelo que requieres estén disponibles en nuestro stock. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para revisar la disponibilidad y coordinar el cambio de la manera más eficiente.

Para nuestros clientes en provincia, el proceso de compra es ágil y seguro. Simplemente realizas el pago total de tu pedido a través de nuestra página web. Una vez confirmado el pago, nosotros nos encargaremos de despachar la bicicleta utilizando la agencia de transporte Shalom más cercana a tu localidad. Es importante que sepas que el costo del envío (flete) se paga directamente por el cliente a la agencia Shalom en el momento en que recoges tu paquete en su oficina de destino.